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Innerhalb Europas versenden wir in folgende Länder:
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Lieferfristen:
Nach Zahlungseingang und soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-4 Tagen.
Bei Auslandslieferungen erfolgt die Lieferung innerhalb von 4-7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Der Versand findet Montag-Freitag statt.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Zustellung.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.
Sendungsverfolgung:
Alle unsere Pakete können per Track & Trace online verfolgt werden. Die Sendungsnummer Ihres Pakets erhalten Sie per E-Mail.
Reklamationen:
Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und einwandfreie Produkte in einer sorgfältigen Verpackung.
Sollten Sie dennoch einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen Sie bitte diesen Umstand und kontaktieren Sie uns per E-Mail unter (shop@heimtierbedarf-lang.de) innerhalb von 6 Tagen.
Wir klären mit Ihnen wie wir weiter Vorgehen werden und ganz sicher finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Bei Lieferung defekter, beschädigter oder falscher Ware ist eine eventuelle Rücksendung für Sie selbstverständlich kostenlos.
Rückgabe:
Alle Artikel können innerhalb der Widerrufspflicht von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Agb's und Widerrufsrecht. Bitte verwenden Sie das Formular.
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